не указано
Опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Обязанности:
- Формировать и реализовывать маркетинговую стратегию клиники на 6–12 месяцев вперёд, где ключевой фокус — на росте количества новых пациентов (целевой показатель — 20% от общего веса KPI). Ваша задача — не просто запускать кампании, а обеспечивать их окупаемость: вы будете отвечать за снижение CAC (стоимости привлечения пациента) до целевых значений (вес 15%) и повышение ROI маркетинговых кампаний (вес 15%).
- Управлять командой (SMM, контент, аналитика, возможно — реклама), мотивировать, расставлять приоритеты и внедрять систему KPI для каждого сотрудника. Важнейший показатель эффективности вашей работы — конверсия лида в первичный прием (вес 15%), а также Retention Rate (повторные обращения) — не менее 10% от общего веса.
- Строить систему аналитики и отчётности — от охвата до ROI, от записи до визита. Вы будете контролировать долю выручки от новых услуг (вес 10%) и среднее время обработки лида (вес 5%), чтобы оптимизировать процессы и сократить потери.
- Координировать работу с врачами — они становятся лицами бренда, и вам нужно обеспечить их вовлечённость и построить систему обратной связи. Ваши решения должны основываться на данных, а не на интуиции: вы будете использовать CRM, UTM, Google Analytics и Я.Метрика для принятия решений.
- Оптимизировать бюджет — находить наиболее эффективные каналы, снижать CAC и повышать LTV. Вы будете регулярно проводить A/B тесты и анализировать результаты, чтобы максимизировать отдачу от каждого рубля.
- Работать с CRM и call-центром — чтобы каждый лид был учтён, обработан и закрыт. Ключевой показатель — NPS среди новых пациентов (вес 10%), который покажет, насколько успешно вы формируете положительное впечатление и лояльность.
- Принимать решения на основе данных — вы не “чувствуете”, а “видите” — через метрики, отчётность и аналитику. Ваша роль — стратег, а не исполнитель. Вам нужно видеть полную картину и принимать взвешенные решения, влияющие на рост всей клиники.
Вы идеальный кандидат, если:
- Есть опыт управления маркетинговой командой в сфере здравоохранения от 3 лет
- Понимаете медицинский рынок или имеете опыт в B2C-маркетинге
- Разбираетесь в аналитике: CRM, UTM, Google Analytics, Я.Метрика, ROI, CAC, LTV
- Готовы работать с данными, а не только с идеями
- Цените этичность, честность и эмпатию — это основа нашей культуры
- Умеете строить процессы, внедрять KPI, вести отчётность и принимать решения на основе данных
- Вы не просто руководитель — вы архитектор роста, который превращает маркетинг в прибыльный отдел
Мы предлагаем:
- Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
- Оформление по ТК РФ с первого дня — полностью белая зарплата
- Современный офис с технической базой: всё для продуктивной работы
- Автономию и доверие. Вы — стратег, а не исполнитель. Ваша роль — принимать решения
- Врачи — ваши партнёры. Они участвуют в контенте, обучении, дают фидбэк — вы строите с ними культуру коллаборации
- Скидки на услуги клиники — для вас, ваших родных и близких
- Корпоративные мероприятия, подарки на День рождения, Новый год детям сотрудников, ежегодная премия, буксорсинг
- Участие в развитии бизнеса — ваша стратегия напрямую влияет на рост клиники