Отзывы

Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим пациентам за оказанное доверие и положительные отзывы о работе нашей клиники.
Работа врачей хуже чем в поликлинике. При посещении хирурга с распухшим пальцем и деформированным получаю диагноз онихомикоз. Хирург готов снять ноготь, но направляет к дерматологу. В заключении хирурга не сказано о том, что нужно удалять ноготь, а также что нужно заключение дерматолога для снятия ногтевой пластины. Повторное посещение хирурга не указано. В результате страховая отказывает в дерматологе, так как не понимает, что дерматолог нужен, чтобы хирург не побоялся снять ноготь.
Иду второй раз к хирургу. Тот уже к первому диагнозу дописывает гематому под пальцем и говорит мне, что ноготь срочно нужно удалять и что гематому это очень плохо. Направляет на консультацию к дерматологу по онихомикозу. Пишет, что удаление ногтевой пластины в перспективе. Повторный осмотр не указывает. В результате снова отказ страховой по онихомикозу (не входит в дмс), так как не указана необходимость снятия ногтевой пластины и необходимость мазка из под ногтя. В результате я имею распухший палец с гематомой и полное снятие ответственности в заключении хирургами. То есть если со мной что- случится, то хирург ничего кроме онихомикоза не продиагностировал. Непонятно почему вообще хирург в заключении не пишет то, что говорит пациенту и не умеет согласовывать свои действия со страховой. И это не первый случай случай в вашей клинике. В прошлом году благодаря посещению хирурга я три месяца лечил желудок у гастроэнтеролога и так далее. Качество работы врачей заметно упало.
Вайсберг А.С.
90.3 Кб
Вайсберг А.С.2
2 Мб

Клиника Балтмед
Уважаемый Аркадий Святославович, в рамках оказания медицинской помощи по полису ДМС вы обратились в Клинику к врачу-хирургу, который диагностировал онихомикоз. Так как вы остались недовольны диагнозом, была проведена альтернативная консультация специалиста, который диагноз подтвердил.
Согласно программам страхования, не вся медицинская помощь предполагает оплату по ДМС. Страховым случаем (событием) является наличие острого заболевания или обострение хронического. Лечение по данному диагнозу не входит в программу.
Для получения максимального эффекта от лечения была рекомендована консультация дерматолога с целью верификации или подтверждения диагноза. Удаление ногтевой пластины может способствовать распространению микотического поражения в глубокие ткани пальца с неопределенными последствиями и может быть выполнено только в рамках системного лечения по предписанию дерматолога.
Считаем, что на момент вашего обращения помощь была оказана качественно, своевременно и в полном объеме.
С пожеланием здоровья и надеждой на понимание, Клиника «БалтМед».
Согласно программам страхования, не вся медицинская помощь предполагает оплату по ДМС. Страховым случаем (событием) является наличие острого заболевания или обострение хронического. Лечение по данному диагнозу не входит в программу.
Для получения максимального эффекта от лечения была рекомендована консультация дерматолога с целью верификации или подтверждения диагноза. Удаление ногтевой пластины может способствовать распространению микотического поражения в глубокие ткани пальца с неопределенными последствиями и может быть выполнено только в рамках системного лечения по предписанию дерматолога.
Считаем, что на момент вашего обращения помощь была оказана качественно, своевременно и в полном объеме.
С пожеланием здоровья и надеждой на понимание, Клиника «БалтМед».
Сегодня впервые посетила эту клинику. Куратор из страховой компании (у меня ДМС) объяснила восколько и к какому врачу мне нужно подойти и зайти в клинику мне нужно через 2 бокс т.к. у меня повышеная температура 37,2. При попытке зайти в этот вход меня встретил охранник. Пожилой мужчина в форме, очень был недоволен, что я пришла к этому входу. Этот вход для людей у которых "зашкаливает" температура, что по мне не скажешь. Измерил мне температуру бесконтактным градусником, 36,2. И сказал пройти в общий холл. При выходе из клиники, я обратилась к этому же охраннику с вопросом как пройти турникет т.к. я не знала как выйти, а он спросил- ну,что? Вылечилась? Очень было не приятно чувствовать такой негатив. Причём небыло никаких причин так сомной разговаривать. А в целом, хорошая клиника. Регистраторы вежливые, врач внимательная, квалифицированная, все анализы сделали моментально, без очередей. Забор крови из вены очень аккуратно и без синяка. Медицинские сотрудники очень понравились. Действительно видно, что хотят и стараются помочь. Спасибо.

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о посещении нашей клиники.
Уверяем вас, что негативного подтекста в ваш адрес от сотрудника охраны ни в коем случае не было.
С сотрудником проведена разъяснительная беседа.
Очень рады, что этот маленький инцидент не повлиял на оценку общей работы и искренне надеемся увидеть вас снова.
Спасибо, что поделились своим впечатлением о посещении нашей клиники.
Уверяем вас, что негативного подтекста в ваш адрес от сотрудника охраны ни в коем случае не было.
С сотрудником проведена разъяснительная беседа.
Очень рады, что этот маленький инцидент не повлиял на оценку общей работы и искренне надеемся увидеть вас снова.
Хочу поблагодарить врача-отоларинголога Семенова Сергея Викторовича, за проявленное внимание и искреннее желание помочь пациенту.

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Андрей, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники!
Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Бушара Максим Османович
Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники!
Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Бушара Максим Османович
С огромным удовольствием выражаю благодарность медсестре Мансуровой Людмиле, за ее профессионализм, чуткость и внимание к пациентам. Кажется, что все эти качества присуще любому медработнику, но, доброта, которую излучает эта девушка поднимает настроение и уверенность, что все будет хорошо.
Спасибо Вам Людмила.
Вы очень милый человек.

Администрация клиники Балтмед Озерки
Доброго времени суток, Дмитрий!
Благодарим вас за столь теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы обязательно передадим Мансуровой Людмил вашу благодарность.
Всегда рады вам помочь, с уважением администрация клиники БалтМед
Благодарим вас за столь теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы обязательно передадим Мансуровой Людмил вашу благодарность.
Всегда рады вам помочь, с уважением администрация клиники БалтМед
09.05.2019
Балтмед Выборгское шоссе 40 очень мне эта клиника за неделю обследований ПОНРАВИЛАСЬ. Нигде я еще не видела, чтобы было так много молодых четких квалифицированных врачей до 35 лет. И все такие симпатичные, краше другого, лица -ну просто как фотомодели, честно. Оборудование очень хорошее, суперсовременное. Как так получилось набрать таких красивых успешных врачей ? (между нами- нафлиртовалась от души чуть чуть ))))).Единственное, что бы пожелала Балтмеду, это внедрить личный кабинет, мессенджеры, дистанционный мониторинг клиента. А мессенджеры, смс - внедрить для тех,кто плохо слышит + сделать версию сайта для незрячих. Если эти люди с ограниченными возможностями, то это не значит, что они не могут зарабатывать хорошо ). Успехов )

Администрация клиники Балтмед Озерки
Варвара Евгеньевна, благодарим за теплые слова!
Вы правы, подбор сотрудников у нас многоэтапный, конкурсный, стараемся выбрать лучших из лучших!
На данный момент клиника работает над запуском "Личного кабинета", где любой пациент сможет получать всю информацию об услугах, оказанных клинике.
Что касается, версии для слабовидящих, благодарим за актуализацию данной проблемы, ваше предложение передано руководству клиники.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки
Вы правы, подбор сотрудников у нас многоэтапный, конкурсный, стараемся выбрать лучших из лучших!
На данный момент клиника работает над запуском "Личного кабинета", где любой пациент сможет получать всю информацию об услугах, оказанных клинике.
Что касается, версии для слабовидящих, благодарим за актуализацию данной проблемы, ваше предложение передано руководству клиники.
С уважением, администрация клиники Балтмед Озерки
29.03.2019
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо медицинской сестре из стационара Ивановой Екатерине за ее отношение к пациентам. Екатерина очень грамотный и отзывчивый специалист, который умеет находить индивидуальный подход к людям. Ее внимание и добрые слова вселяют в пациентов ( возила в вашу клинику маму, которой уже 92 года) оптимизм и желание жить долго и без болезней!
Побольше бы таких людей, знающих и любящих свое дело, которые вкладывают всю душу!
Спасибо ей огромное!
Жужгова Ирина Викторовна
, Заместитель главного врача
Здравствуйте, Алла Александровна!
Мы очень вам благодарны за такой подробный и честный отзыв, спасибо за такие добрые слова в адрес наших сотрудников!
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР Жужгова Ирина Викторовна
Мы очень вам благодарны за такой подробный и честный отзыв, спасибо за такие добрые слова в адрес наших сотрудников!
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР Жужгова Ирина Викторовна
13.03.2019
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Островскому Виталию Сергеевичу, за успешно проведённую операцию по удалению варикозного расширения вен. Благодаря профессиональному методу и его ЗОЛОТЫМ РУКАМ, свершилось чудо - я будто заново родился!!! В разы улучшилось самочувствие, выносливость во всех делах! Забыл про быструю утомляемость! Всё так, как Вы мне и говорили. К Вам меня привел счастливый случай. Очень рад, что есть такой ПРОФЕССИОНАЛ! Спасибо ОГРОМНОЕ Виталий Сергеевич! Дай Бог Вам здоровья, Ваш пациент - Веретенников Александр Александрович.

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Добрый день, Александр Александрович!
Спасибо за ваш положительный отзыв, мы обязательно передадим ваши добрые слова Островскому Виталию Сергеевич.
Здоровья Вам и вашим близким!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович.
Спасибо за ваш положительный отзыв, мы обязательно передадим ваши добрые слова Островскому Виталию Сергеевич.
Здоровья Вам и вашим близким!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович.
01.02.2019
Семенов Сергей Викторович помог в лечении гайморита. Доктор лично делал кукушки и проколы, успешно. Все действия и назначения подробно разъяснял. Я много узнал нового, пока лечился. Рекомендую.

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Добрый день, Сергей Андреевич!
Благодарим, что нашли время для написания благодарности доктору!
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович
Благодарим, что нашли время для написания благодарности доктору!
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович
29.01.2019
Хочу выразить огромную благодарность Рузановой Ирине Николаевне за её: профессионализм, чуткое, внимательное отношение к пациентам и способность настроить каждого из нас на позитив и выздоровление!
Жужгова Ирина Викторовна
, Заместитель главного врача
Наталия Алексеевна, добрый день!
Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв, искренне благодарны за то, что выбрали нашу клинику.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв, искренне благодарны за то, что выбрали нашу клинику.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
20.01.2019
Хочу выразить благодарность высококвалифицированному врачу Дмитриевой Юлии за чуткое, внимательное отношение, искреннее волнение за здоровье, внимательность, хорошее человеческое отношение и конечно за профессионализм в своей квалификации.
Искренне благодарен! Спасибо вам большое!

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Добрый день, Артём Вячеславович!
Спасибо за ваш положительный отзыв, мы обязательно передадим ваши добрые слова доктору.
Здоровья Вам и вашим близким!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович.
Спасибо за ваш положительный отзыв, мы обязательно передадим ваши добрые слова доктору.
Здоровья Вам и вашим близким!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович.
15.01.2019
Я давно лечусь в клинике Балт мед, знаю Юлию Евгеньевну уже более трех лет.И большего профессионала своего дела я не встречала. У меня была масса проблем с желудком, поджелудочной и желчным пузырем.Я была и в стационаре и разных врачей, пока жизнь не свела меня с Юлией Евгеньевной. Благодаря, ее индивидуальному подходу и хорошей диагностике, она смогла предложить правильное лечение. Юлия Евгеньевна вылечила мои хронические заболевания с которыми я мучалась с детства.Выписала правильную индивидуальную диету. Я всегда иду к ней с улыбкой и спокойствием, зная, что здесь мне помогут. Я всем советую ее, если вы реально хотите поправиться.

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Здравствуйте, уважаемая Анастасия Валерьевна!
Большое вам спасибо за такой теплый отзыв и такие добрые слова в адрес нашего медицинского персонала!
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович
Большое вам спасибо за такой теплый отзыв и такие добрые слова в адрес нашего медицинского персонала!
Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович
11.01.2019
Хочу поблагодарить заведующую рентген отделением Кристину Борисовну Дорогобид за помощь в правильно выбранном исследовании, диагностике и консультацию, все рекомендации нам помогли, вы самый замечательный специалист, каких мы ранее не встречали. Здоровья Вам и побольше благодарных пациентов. Спасибо за ваш труд!
Жужгова Ирина Викторовна
, Заместитель главного врача
Здравствуйте, Жаннет!
Мы очень вам благодарны за такой подробный и честный отзыв, спасибо за такие добрые слова в адрес наших сотрудников!
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР Жужгова Ирина Викторовна
Мы очень вам благодарны за такой подробный и честный отзыв, спасибо за такие добрые слова в адрес наших сотрудников!
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР Жужгова Ирина Викторовна
05.01.2019
В этот Новый год у меня оказался свой собственный новогодний эльф! К середине дня 31 декабря под натиском друзей и родных я осознала, что без врачебной помощи мне не обойтись. Куда деваться? Никакие клиники не работают, принимают только госбольницы - гиганты, а там прождешь часов 5 в приемном покое, и что с тобой будет дальше одному Богу известно. Оказалось, что многопрофильная клиника Балтмед принимает и в столь предпраздничное время. В регистратуре я оказалась за 20 минут до закрытия клиники, девушка смерила меня оценивающим взглядом, видимо, поняла, что я совсем неважно себя чувствую и стала обзванивать оставшихся в клинике врачей. Не повезло Омельченко Алексею Ростиславовичу. И что вы думаете, врач, отработавший тяжелый день за 20 минут до конца рабочего времени 31 декабря получает пациента и даже не сердится! Он спокойно осматривает меня и говорит усталым голосом:" надо вскрывать, вы готовы?". Ведет меня в операционную и производит манипуляцию из раздела "малая хирургия". Все делает спокойно, качественно, профессионально. В общем, под Новый год мне посчастливилось встретиться с Настоящим врачом. Мы с ним встречались еще несколько дней на перевязках (кажется, он работает без выходных) и мое мнение о нем только закрепилось. Огромное ему спасибо!!! Побольше бы таких врачей!

Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Ольга Игоревна!
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей клиники, очень рады, что вы остались довольны работой наших специалистов
С уважением, администрация клиники БалтМед.
Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей клиники, очень рады, что вы остались довольны работой наших специалистов
С уважением, администрация клиники БалтМед.
12.11.2018
Добрый день!
Хочу поблагодарить хирурга Островского Виталия Сергеевича за его работу. Отличный специалист и приятный в общении человек.
2 новых шрама - 0 претензий :)
Жужгова Ирина Викторовна
, Заместитель главного врача
Александр Леонидович, добрый день!
Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв, искренне благодарны за то, что выбрали нашу клинику.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв, искренне благодарны за то, что выбрали нашу клинику.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
04.11.2018
Хочу оставить отзыв о Волгунцевой Анне Александровне. С первых секунд посещения кабинета невролога она сразу расположила к себе и вся нервозность посещения врача прошла (хотя с детства "боюсь" врачей). Очень приятный в общении и профессиональный доктор! После её назначений, вот уже как два месяца чувствую себя другим человеком! По больше бы таких врачей! Спасибо Вам большое!

Администрация клиники Балтмед Озерки
Александр Леонидович, здравствуйте!
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о враче.
Очень рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники
Всегда на связи, администрация клиники БалтМед
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о враче.
Очень рады, что вы остались довольны посещением нашей клиники
Всегда на связи, администрация клиники БалтМед
25.09.2018
Добрый День!
Хотим выразить огромную благодарность мед сёстрам Окунь Виктории и Ермаевой Юлии. Такого чуткого подхода и профессионализма не встречали нигде! Просто волшебницы!))) В нашей сложной ситуации сделали всё возможное для получения результата. Сработали очень профессионально и заботливо! Это так важно, когда приходишь с маленькой малышкой на столь неприятную процедуру- забор крови из вены. При том, что вен у нашей дочи совсем не найти! А Виктория нашла!))) Как замечательно, что есть такие сотрудники! Огромное спасибо!!!
И отдельное спасибо за прекрасный подход к деткам- очень заботливо, и с чувством юмора.

Клиника Балтмед
Надежда Юрьевна, здравствуйте!
От лица администрации нашей клиники выражаем вам благодарность за такие теплые и приятные слова в адрес нашей клиники и нашего медицинского персонала!
Желаем вам и вашим близким самого крепкого здоровья!
С уважением, клиника БалтМед.
От лица администрации нашей клиники выражаем вам благодарность за такие теплые и приятные слова в адрес нашей клиники и нашего медицинского персонала!
Желаем вам и вашим близким самого крепкого здоровья!
С уважением, клиника БалтМед.
18.09.2018
Хотела бы отметить работу мед.сестры Виктории Окунь в детском отделении. Очень чуткая и отзывчивая,всегда найдет подход к деткам. Очень аккуратно делает прививки и берет анализы, детки совсем не плачут!!! Всегда развеселит и отвлечет! Все расскажет, объяснит и даст рекомендации! Приятно приходить на прием!

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Ирина Владимировна, добрый день!
Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, мы рады, что вы удовлетворены качеством оказания медицинской помощи!
Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Бушара Максим Османович
Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, мы рады, что вы удовлетворены качеством оказания медицинской помощи!
Будьте здоровы!
С уважением, главный врач Бушара Максим Османович
08.09.2018
Решил оставить отзыв о своем визите на сеанс Эндоскопии к Врачу Маменко Игорю Сергеевичу человек мне показался очень добрый, открытый, и не по годам професиональный. Спокойно все расказал, объяснил, успокоил ( так-как я немного нервничал) на все вопросы ответил без раздражения, за что ему отдельное спасибо так-как , я человек очень любопытный. Дело с этим врачем иметь приятно ! Визитом очень доволен, и всем рекомендую ! Отдельное спасибо Врачу Анестезиологу Ганзя Артем Вадимович ( и до 3 не успел посчитать в мыслях как отключился а когда очнулся вся процедура была уже проделана,) чувствовал себя после наркоза через 40 мин прекрасно, поехал в парк кататся на Самокате ) Всем рекомендую )
Жужгова Ирина Викторовна
, Заместитель главного врача
Любовь, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что вы остались удовлетворены качеством оказания медицинской помощи.
Желаем здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что вы остались удовлетворены качеством оказания медицинской помощи.
Желаем здоровья!
С уважением, заместитель главного врача по КЭР - Жужгова Ирина Викторовна
01.09.2018
Добрый день! Хочу поделиться опытом лечения в данной клинике, а именно у этого врача... В клинику я попала с травмой ноги , полученной при падении с квадроцикла в Доминикане, а именно прилетела в Петербург уже после того, как мне наложили швы в другой стране. Естественно последствия после операции имели место быть, поэтому я по рекомендации обратилась в данную клинику и , к счастью, попала к доктору Островскому В.С... Могу сказать следующее, что врач он оказался очень компетентный, а самое главное, очень внимательный и отзывчивый человек, что большая редкость в наше время, даже в условиях платного лечения - далеко не всегда попадается врач, который во-первых вызывает доверие у пациента, что является главной составляющей в лечении, во-вторых компетентность! Про компетентность данного врача теперь , я с уверенностью могу говорить, после того, как он ликвидировал далеко не очень приятные последствия операции в другой стране, которые не известно чем могли бы в дальнейшем обернуться для моего здоровья! Поэтому, выражаю огромную благодарность, за чуткость, отзывчивость и высокий профессионализм в своей работе! С наилучшими пожеланиями , Светлана

Администрация клиники Балтмед Озерки
Светлана, добрый день!
Мы рады, что вы остались довольны посещением клиники. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Будьте здоровы!
Всегда на связи, администрация клиники Балтмед Озерки
Мы рады, что вы остались довольны посещением клиники. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Будьте здоровы!
Всегда на связи, администрация клиники Балтмед Озерки
27.07.2018
Хочу выразить благодарность прекрасному врачу Рузановой Ирине Николаевне! Планово лечусь у Вас уже 4-й год. СПАСИБО Вам за профессионализм, доброту, чуткость, правильный подход к лечению! Здоровья Вам, удачи и успехов во всем!

Бушара Максим Османович
, Главный врач клиники
Добрый день, Елена!
Благодарим, что нашли время для написания благодарности доктору!
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович
Благодарим, что нашли время для написания благодарности доктору!
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, главный врач клиники Бушара Максим Османович