Отзывы
Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим пациентам за оказанное доверие и положительные отзывы о работе нашей клиники.
05.09.2024 17:52
Типо доктор, который построил два дома, хотя он не строитель, поставил диагноз моему номеру телефона, что бы отработать деньги за свой приём, и выдал диагноз на бумаге, который и так поставили другие врачи в этой же клинике.
И опять требуется посещение врача, что бы назначили операцию за который нужно опять платить.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Ильдар!
Спасибо за Ваш отзыв!
Предлагаем Вам направить на нашу почту expert@mail.baltclinic.ru обращение с подробным описанием сложившейся ситуации.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за Ваш отзыв!
Предлагаем Вам направить на нашу почту expert@mail.baltclinic.ru обращение с подробным описанием сложившейся ситуации.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
04.09.2024 17:36
Была на приеме у гастроэнтеролога Щербаковой Г.С . Обращалась по полису ДМС с болями в желудке и диагнозом атрофический гастрит . Доктор назначила ФГДС и гастропанель . Последнее исследование не входит в полис ДМС , стоимость его 5600 рублей .
Когда я пришла на процедуру ФГДС , то выяснилось что эндоскопист брать биопсию не будет , т к нет назначения гастроэнтеролога. Я была неприятно удивлена. По телефону доктор Щербакова Г С сказала , что страховая компания не подтверждает биопсию . Это звучало странно, потому что на приеме доктор вообще не звонила в страховую . В итоге ФГДС - просто визуальный осмотр . Какой смысл при атрофии так выполнять исследование? Я сама после процедуры позвонила в страховую компанию и они сказали , что биопсия входит в страховку и они не отказывают в этом исследовании.
Так себе ситуация . Не выполнить исследование, которое входит в страховку и при этом назначить гастропанель за 5600 рублей .
Кстати , на гастропанель я все же пошла . Но оказалось , что реактива нужного нет
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Марина!
Спасибо за Ваш отзыв!
На момент проведения ФГДС показаний для проведения биопсии не было, в связи с чем данное обследование не назначено.
В то же время, назначена гастропанель — данное исследование позволяет оценить состояние слизистой желудка, а также динамику развития атрофии слизистой желудка. Данное исследование не входит в Вашу программу ДМС и может быть выполнено только за счет собственных средств.
К сожалению, на момент Вашего визита в Клинику были временные трудности с реактивами для проведения данного исследования, в настоящее время исследование проводится в прежнем режиме.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за Ваш отзыв!
На момент проведения ФГДС показаний для проведения биопсии не было, в связи с чем данное обследование не назначено.
В то же время, назначена гастропанель — данное исследование позволяет оценить состояние слизистой желудка, а также динамику развития атрофии слизистой желудка. Данное исследование не входит в Вашу программу ДМС и может быть выполнено только за счет собственных средств.
К сожалению, на момент Вашего визита в Клинику были временные трудности с реактивами для проведения данного исследования, в настоящее время исследование проводится в прежнем режиме.
Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
02.09.2024 08:07
Врачи отличные, но чтобы записаться на онлайн-консультацию - нужно пройти все круги ада. Куча сложностей, а теперь вторые сутки просто сломан сайт и записаться невозможно. Если бы не хотела попасть именно к своему врачу, у которого наблюдаюсь уже несколько лет, уже давно перестала бы пытаться записаться на этом сайте и пошла бы в другую клинику.
Почему нельзя записаться на онлайн-консультацию, оплатить её и провести саму консультацию без использования сутками лагающего сайта?
Оператор, обещавший написать мне, когда можно будет провести оплату, со вчерашнего дня молчит.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Валерия!
Спасибо за Ваш отзыв!
Сожалеем о произошедшем.
Со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию, так как в настоящее время ПАО Сбербанк отключил старый платежный шлюз и проводит работы по переходу на новый протокол оплаты.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за Ваш отзыв!
Сожалеем о произошедшем.
Со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию, так как в настоящее время ПАО Сбербанк отключил старый платежный шлюз и проводит работы по переходу на новый протокол оплаты.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
29.08.2024 14:58
Доктор Кубарев внимательный, чуткий , профессионал своего дела, была на гастроскопии!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Виктория!
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
27.08.2024 16:24
Вообще-то все круто, спасибо большое, самая лучшая поликлиника.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Шукрона!
Ваши чудесные слова - это лучшая награда для нас! Всегда рады быть полезными!
Желаем крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Ваши чудесные слова - это лучшая награда для нас! Всегда рады быть полезными!
Желаем крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
23.08.2024 20:22
Хочу выразить благодарность дерматологу Дмитриевой Юлии Алексеевне. Была по поводу кожного заболевания и удаления родинок. Юлия Алексеевна - очень добросовестный врач и приятный в общении человек - стремиться не только помочь облегчить симптомы заболевания, но и разобраться в причинах для успешного лечения. Также Юлия Алексеевна блестяще удалила две родинки - аккуратно и почти безболезненно сделала анастезию и совсем безболезненно провела процедуру удаления.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о враче.
Очень рады, что Вы остались довольны приемом!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о враче.
Очень рады, что Вы остались довольны приемом!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
23.08.2024 17:38
Хочу выразить огромную благодарность врачу Винцковской Александре Игоревне. Она очень вежливая, внимательная, обходительная, в общем специалист своего дела. Буду всем своим знакомым рекомендовать её как отличного врача. Если ещё что то понадобиться то буду обращаться только к ней.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Лилия!
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Александре Игоревне.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Александре Игоревне.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
18.08.2024 11:04
После приёма врача пошёл записываться на процедуру, девушка в регистратуре записала на процедуру и дала бланк подготовки к процедуре, сказав что нужно принять лекарство (указанное в бланке). На процедуре у врача узнал, что лекарство принимать не нужно было, так как это для другой процедуры.. В итоге потратил и деньги, и здоровье..
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Владимир!
Благодарим за обращение, для решения вопроса с Вами связался заместитель главного врача по КЭР.
Обращаем Ваше внимание, что с сотрудниками проведена работа для исключения подобных ошибок в дальнейшем, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Благодарим за обращение, для решения вопроса с Вами связался заместитель главного врача по КЭР.
Обращаем Ваше внимание, что с сотрудниками проведена работа для исключения подобных ошибок в дальнейшем, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
15.08.2024 15:17
Михирева Анна отличный специалист, быстро нашла подход к ребенку
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Алина!
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
15.08.2024 14:06
Давно посещаю клинику Балтмед озерки. Нравится комфорт, чистота, хорошая организация предоставления услуг. Особенно хочу отметить прекрасного терапевта -Соколову Наталью Анатольевну и медсестру Мансурову Мавлюду. Такие прекрасные специалисты и добрые чуткие люди, готовые помочь и поддержать пациента, -это золотой стандарт медицины и вашей клиники! Я желаю им также здоровья и благополучия. И прошу руководство клиники беречь данных сотрудников и всячески материально их поддерживать большой премией (конкуренты не дремлют)))
Администрация клиники Балтмед Озерки
Доброго времени суток, Раиса!
Спасибо за столь теплые слова в адрес наших специалистов.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за столь теплые слова в адрес наших специалистов.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
14.08.2024 19:10
Огромная благодарность Федуловой Наталии Михайловне! Я не помню, когда в своей жизни я на столько комфортно чувствовала себя на приеме у гинеколога. Доброжелательная, чуткая, внимательная, открытая, супер позитивная. Вышла из клиники с прекрасным настроением) Теперь только к Наталии Михайловне!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о нашем враче.
Очень рады, что Вы остались довольны, будьте здоровы!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Благодарим, что нашли время для написания отзыва о нашем враче.
Очень рады, что Вы остались довольны, будьте здоровы!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
10.08.2024 06:25
Яковлев Даниил Игоревич - профессионал и супер - врач !
Случайно попала именно к нему на прием ,
Грамотно , терпеливо ответил на все мои вопросы.
Осмотр , консультация , внутрисуставные инъекции , и моё
«Убитое» колено спортсмена снова в норме
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Алёна!
Спасибо за отзыв.
Мы передадим Ваши слова доктору – ему будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за отзыв.
Мы передадим Ваши слова доктору – ему будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
09.08.2024 12:30
Хочу выразить благодарность врачу стоматологу-хирургу- Орлову Павлу Дмитриевичу за его профессионализм, индивидуальный подход и компетентность в работе. Когда находишься в стоматологическом кресле и вопрос идёт об удалении зуба, непросто сохранять спокойствие, но если доктор правильно сориентирует и настроит пациента- исход будет благоприятным, что и произошло в моей ситуации. Спасибо вам большое, Павел Дмитриевич за проведённую операцию. Всему коллективу стоматологического отделения Балтмед, включая справочную службу, большое спасибо за организованный приём, несмотря на то, что я из другого региона, сотрудники чётко и доброжелательно помогли сориентироваться в дообследовании и записи на приём к врачу.
Рекомендую данную клинику
Администрация клиники Балтмед Озерки
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за прекрасный отзыв, искренне рады, что Вы доверили нам заботу о своем здоровье. Нам важно получать отзывы от наших пациентов.
Желаем крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Благодарим за прекрасный отзыв, искренне рады, что Вы доверили нам заботу о своем здоровье. Нам важно получать отзывы от наших пациентов.
Желаем крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
08.08.2024 14:57
Стрекалова Е.В. заслуживает поощрения (лучше премия).
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день!
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Елене Владимировне.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим его Елене Владимировне.
Здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
06.08.2024 10:54
Хочу выразить огромную благодарность, за такой прекрасный визит к хирургу Миллеру Александру Евгеньевичу! За его прекрасный настрой перед «операцией». За такое чуткое проявление заботы перед пациентом. Отличное настроение. За быструю и безболезненную процедуру!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Ксения!
Искренне благодарны Вам за отзыв, мы обязательно передадим Ваши добрые слова Александру Евгеньевичу.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Искренне благодарны Вам за отзыв, мы обязательно передадим Ваши добрые слова Александру Евгеньевичу.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
05.08.2024 00:53
Добрый день! Был на приеме у врача Констанкевича Евгения Васильевича хотелось бы отметить не компетентное поведение доктора. Записывался через страховую, перед приемом 3 раза уточнил о направлении гарантийного письма, но в итоге перед приемом администратор не нашла данное письмо и 15 минут от приема выясняли ситуацию в это время пришел доктор и начал сильно возмущаться и почему то на пациента (то есть на меня) что крайне некомпетентно и неуважительно со стороны доктора. В итоге нервное состояние доктора перешло на всех, идти на прием уже было некомфортно, но требовалось. Врачебная помощь была оказана, но человеческое отношение оставляет желать лучшего. На повторный прием к данному специалисту в данному клинику больше не обращусь.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Артем!
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Провели беседу с доктором, уверены, что подобного больше не повторится.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за Ваш отзыв!
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Провели беседу с доктором, уверены, что подобного больше не повторится.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
04.08.2024 16:52
Хочу поблагодарить врача - уролога Констанкевича Евгения Васильевича. Это специалист высочайшего уровня и замечательный человек. Спасибо огромное! Побольше таких врачей.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Евгений Игоревич!
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Приятно, что Вы высоко оцениваете работу нашего специалиста.
Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
01.08.2024 12:16
ЛОР врач В.А. Голланд лучший. Осмотр провёл быстро и грамотно, несмотря на позднее время приема. Назначил процедуру, которая прошла безболезненно, и благодаря которой я могу полноценно дышать.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Сылдыс!
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего специалиста, желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего специалиста, желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Всегда на связи, администрация клиники "Балтмед Озерки".
29.07.2024 17:32
Прекрасный врач-эндоскопист Овчаренко К.И., все прошло безболезненно и быстро, спасибо!
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Виктория!
Спасибо за отзыв.
Мы передадим Ваши слова доктору – ей будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за отзыв.
Мы передадим Ваши слова доктору – ей будет очень приятно.
Желаем здоровья и отличного настроения!
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
27.07.2024 14:22
Здравствуйте! 26.07.24 я была в БалтМед на выборгском шоссе на исследовании ФКС + ФГДС под седацией. Хотела бы оставить негативный отзыв. Понимаю, что вы его наверняка не опубликуете, но я постараюсь этого добиться.
1. При записи на ФКС под седацией я пояснила, что боюсь аллергической реакции и меня уверили, что возможно сделать тест на аллергию на препарат.
2. При звонке накануне, когда консультант звонила повторить мне процедуру подготовки к исследованию, я повторно задала вопрос теста на аллергию. Получила ответ, что это возможно и что для этого необходимо прийти за пол часа до записи.
3. Пришла за час. Третий раз объяснила ситуацию. Но заранее врач меня не принял. Сидела в коридоре, мне сказали, что вызовут. Когда я уже зашла в кабинет, снова пояснила ситуацию.
4. Мне сказали, что те люди, что со мной разговаривали, не доктора и не могут знать таких деталей. Тест на аллергию мне делать не будут. Доктор Дмитриева была настойчива, но вежлива. Чувствовалось небольшое раздражение, но профессионализм.
5. Доктор Крылов (анестезиолог) вел себя отстраненно (при разговоре больше смотрел в телефон, чем на меня), самовлюбленно и заносчиво (поза при беседе и тон разговора)
6. Медсестра - единственный человек, кто меня успокаивал и разговаривал со мной согласно ситуации, действительно вошел в мое положение. К сожалению не знаю ее фамилию.
Я бы хотела, чтобы с доктором Крыловым провели исправительную беседу и вернулись ко мне с результатами.
Администрация клиники Балтмед Озерки
Добрый день, Александра!
Спасибо за Ваш отзыв!
Тестирование на аллергическую реакцию к наркозу проводится по направлению аллерголога при наличии аллергических реакций на лекарственные препараты в прошлом.
При осмотре врачом-анестезиологом никаких данных за отягощенный аллергический анамнез не выявлено, соответственно показаний для проведения данного тестирования не было.
Приносим извинения за некорректно предоставленную оператором колл-центра информацию, для исключения подобных ситуаций проведено дополнительное обучение.
Сожалеем, что доктор Крылов произвел негативное впечатление на Вас, рады, что процедура с наркозом проведена успешно без негативных последствий.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".
Спасибо за Ваш отзыв!
Тестирование на аллергическую реакцию к наркозу проводится по направлению аллерголога при наличии аллергических реакций на лекарственные препараты в прошлом.
При осмотре врачом-анестезиологом никаких данных за отягощенный аллергический анамнез не выявлено, соответственно показаний для проведения данного тестирования не было.
Приносим извинения за некорректно предоставленную оператором колл-центра информацию, для исключения подобных ситуаций проведено дополнительное обучение.
Сожалеем, что доктор Крылов произвел негативное впечатление на Вас, рады, что процедура с наркозом проведена успешно без негативных последствий.
Уверяем Вас, что одной из главных задач коллектива Клиники является предоставление качественного сервисного и медицинского сопровождения Пациентам Клиники.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, администрация клиники "Балтмед Озерки".